Скоро здесь появятся материалы для продвижения по всем продуктам и сервисам
Рубрика: Сервисы
Всё, что нужно знать о маркировке рекламы
23 апреля прошёл вебинар, посвященный маркировке интернет-рекламы.
Вместе с приглашенным спикером Дамиром Халиловым разобрали:
- О чем новый «Закон о рекламе» и какие виды рекламы он регулирует;
- Какая реклама нуждается в маркировке, а какая нет;
- Кто несет ответственность за маркировку рекламы, как не допустить штрафных санкций.
Ипотека для себя
Мы расширяем семейство сервисов АльфаКРОСС и добавляем функционал «Ипотека для себя»!
Теперь бесшовное оформление комплексного страхования имущества доступно в АльфаИпотеке одновременно с оформлением полиса ипотечного страхования.
К какому договору ипотеки можно будет сделать кросс?
- В любом типе договора ипотеки СБЕР (переходной/новый/пролонгация) если объект страхования — вторичное жилье (квартира/апартаменты), в котировке автоматически появится витрина «Ипотека для себя» с рекомендованными СС.
При необходимости продавец самостоятельно может скорректировать СС в рамках заложенных лимитов. - Оплата комплекта договоров доступна по одной ссылке. Для её формирования используйте сервис «Перейти к оплате».
ВАЖНО!
- Если клиент на этапе оплаты отказывается от кросса или договора ипотеки по какой-либо причине, продавцу необходимо перевыпустить договор и сформировать оплату по нуждам договорам.
- Если комплект «Имущество для себя» не был оформлен сразу, то позже возможно заключить только договор АльфаРЕМОНТ в Альфа-Полис, но уже по стандартным тарифам.
Подробнее о новом функционале и его работе:
Для работы с клиентами используйте материалы:
Лид-магниты для соц-сетей:
Клиентские коммуникации по договорам ОСАГО, оформленным без кроссов
Уважаемые АльфаАгенты!
С 03.06.2024 в вашем филиале будет запущен пилот по допродаже мини-каско к договорам ОСАГО, оформленным без кросса.
В чем суть пилота?
По нашей статистике до 50% клиентов покупают второй продукт к ОСАГО, если им сделано предложение, а 20% — соглашаются расширить покрытие уже в теле действия договора ОСАГО.
При этом растёт и доход агента: проникновение мини-каско в ОСАГО, например, на уровне 25% даёт +40% к доходу с ОСАГО.
При этом, увы, пока всего 23% клиентов агентов получают предложение о покупке мини-каско.
Прямая клиентская рассылка от «АльфаСтрахование» поможет агенту: клиент получит предложение о покупке «КАСКО от бесполисных» у своего агента в самые подходящие для допродажи сроки:
— через 3 и 6 месяцев с момента начала ОСАГО;
— за 2 месяца до окончания ОСАГО;
— в момент создания проекта пролонгации ОСАГО.
Кто из моих клиентов получит предложение?
Предложение будет направлено клиентам с «голым» ОСАГО, если при его оформлении на витрине АльфаКРОСС было доступно «КАСКО от бесполисных».
Клиент согласен, каким образом будет оформлен договор?
Клиент самостоятельно сможет связаться с Агентом: во всех письмах будут указаны ФИО и телефон агента/субагента/сотрудника агента, заключившего договор ОСАГО.
Есть ли какие-то особенности оформления договора «КАСКО от бесполисных», если клиент получил рассылку?
Для оформления договора КАСКО используйте функционал допродажи кросса к действующему договору ОСАГО. Подробно этот процесс описан в методичке.
Сроки действия КАСКО совпадут со сроками ОСАГО, т.е. договор будет оформлен на неполный год, а премия будет пересчитана в меньшую сторону.
Если клиент хочет оформить «КАСКО от бесполисных» при возобновлении ОСАГО, воспользуйтесь витриной АльфаКРОСС и оформите договор стандартным способом.
Какое я получу КВ за такой договор?
Стандартное КВ по продукту в соответствии с АгД.
ВАЖНО!
- Чтобы в тексте письма отражались ваши корректные контакты, необходимо проверить и актуализировать данные в вашем личном кабинете в Альфа-Полис.
Вы можете сделать это самостоятельно, при необходимости – обратитесь в АльфаФренд. - Согласно агентскому NDA, мы НЕ маршрутизируем клиентов агентского и других партнерских каналов на прямые каналы продаж, поэтому сообщения НЕ содержат ссылок на сайт и контактов офисов АО «АльфаСтрахование».
- Если вы не согласны на отправку подобных писем вашим клиентам, заполните заявку на исключение до 24.05.24 включительно, и мы учтем ваше пожелание.
Полезные материалы:
- Описание программы «КАСКО от бесполисных», а также тепловая карта с долей незастрахованных водителей в регионах РФ находятся здесь.
- Подробно о функционале АльфаКРОСС – здесь.
- Про базовые клиентские коммуникации, их содержание и периодичность здесь.
- Шаблоны коммуникаций для пилота вы можете просмотреть здесь.
Остались вопросы? Задайте их в АльфаФренд любым доступным способом!
Ваша Альфа
Оплата договоров
С 02.05 доступен функционал инкассации через СБП для агентов-ФЛ.
Подробное в методических материалах и записи вебинара:
В АльфаПолис доступен новый способ оплаты полисов для клиентов c использованием QR-кассы.
Подробнее о новом способе оплаты:
Добросервис для новых граждан РФ
Для новых граждан РФ, которые заключили новый договор ОСАГО с 27.11.23, мы запускаем акцию «Поддерживаем новых граждан РФ». В рамках акции АльфаСтрахование дарит годовой доступ к онлайн-платформе «Добросервис». Здесь клиент сможет бесплатно получить онлайн-консультации юриста и психолога в течение года.
Подробнее об акции и критериях для участников:
У клиента возникли вопросы? Воспользуйтесь материалами для клиента:
Имидж для использования в соц.сетях:
Также обращаем ваше внимание, АльфаСтрахование подтверждает отсутствие намерения использовать контактные данные клиентов агентов, полученные в процессе проведения акции:
Осмотры КАСКО
Регламент осмотров для агентов с 17.05.2023
Памятка с описанием всех доступных вариантов проведения предстрахового осмотра по КАСКО с использованием мобильного приложения
Инструкция по работе с осмотрами в АльфаПолис.
Инструкция по работе в мобильном приложении.
Видео-инструкция по работе приложения «АльфаОСМОТР»
Регламент осмотров для всех РЦ без использования мобильного приложения.
(подходит только в случае, если проведение мобильного осмотра недоступно)
Памятка с описанием всех доступных вариантов проведения предстрахового осмотра по КАСКО без использования мобильного приложения:
Поддержка продаж
Агентский Хаб
Все вопросы по вашему Агентскому договору и ДС к нему, комиссионному вознаграждению и ЭЦП решат коллеги из поддержки продаж — Агентский ХАБ.
Подробно о способах связи с Агентским Хабом в памятке:
Клиентские рассылки
Все возможные варианты коммуникаций при возобновлении договора, заключенного агентами канала Агенты и Брокеры, включая информирование по базам агентов, находящихся на поддержке Центров Возобновления:
Информационная безопасность
Двухфакторная аутентификация в Альфа-Полис
1 марта 2023 вступили в силу ч. 8-10 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
Закон устанавливает запрет на использование иностранных мессенджеров.
Подробный разбор нововведений и изменений в Памятке:
Все, что нужно знать о том, как защитить свои данные на просторах Интернет:
Инструменты для защиты данных на вашем смартфоне:
Как установить двухфакторную аутентификацию:
Как создать резервную копию
смартфона:
Парки ЮЛ
ОСАГО ЮЛ
Памятка для агента
Шаблон заявки на согласование парков ЮЛ
КАСКО ЮЛ
Для отправки заявки на согласование заполните данные по каждому ТС (используйте шаблон ниже) и вложите его в заявку:
Запускающий вебинар — запись
Шаблоны брокерского письма