Мы запускаем сервис информирования АльфаАгентов о клиентских событиях!
Правильная работа агента с клиентом на этапе урегулирования – важная точка контакта, которая позволит, с одной стороны, показать высокий уровень агентского сервиса в деле,
а с другой стороны – дает повод для дополнительного контакта и допродажи Клиенту других видов страхования.
Механика работы проекта и методические рекомендации для агента:
Продукт доступен для оформления только для агентов
СДРЦ и НРЦ.
Презентация продукта:
С 1 апреля 2022 г. в Альфа-Полисе доступен функционал оформления ДС на увеличение страховой суммы по действующим договорам каско.
Методическая презентация по работе с увеличением страховых сумм в действующих договорах КАСКО:
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Видео-инструкция по формированию ДС:
Для информирования Клиента о возможности увеличения страховой суммы по договору КАСКО используйте
Шаблон письма #1.
В нем необходимо указать свои контактные данные:
В случае, если Клиент отказался от увеличения страховой суммы,
для повторной коммуникации с клиентом используйте
Шаблон письма #2 с более детальным описанием рисков Клиента.
В нем необходимо указать свои контактные данные:
Если Клиент категорически отказывается от увеличения страховой суммы, с ним необходимо подписать заявление об отказе от увеличения страховой суммы. Шаблон заявления:
С 1 апреля 2022 г. запущена массовая кампания по увеличению СС в КАСКО, поэтому Ваши клиенты могут узнать о возможности сделать ДС из разных источников, в том числе на сайте АльфаСтрахование и/или в мобильном приложении.
Мы гарантируем, что в рамках агентского NDA все права Агента на Клиента будут сохранены, и что ни один контакт Клиента, полученный АльфаСтрахование в рамках данной кампании, не будет использован для работы с Клиентом силами прямых каналов продаж.
КВ по ДС будет начислено строго агенту, заключившему основной договор КАСКО, независимо от агента/канала, сформировавшего ДС:
Дополнительные инструменты коммуникации с Клиентом:
Основной имидж для использования в соц. сетях и мессенджерах.
Имидж для использования в соц. сетях
Рекомендованный текст сообщения:
Здравствуйте!
Цена на Ваше авто улетела в космос, а в КАСКО осталась прежней.
Теперь Вы можете увеличить стоимость машины в страховке, приблизив ее к рыночной.
Ваш агент___ расскажет, как это сделать и почему это важно.
Короткий ролик для использования в офисах продаж:
!!!NEW
Вы когда-нибудь задумывались над тем, какое количество участников дорожного движения ездит без ОСАГО? По данным ГИБДД доля зарегистрированных ТС без ОСАГО резко выросла во 2 квартале 22 года, в среднем, каждый 4 участник дорожного движения не застрахован по ОСАГО — в такой ситуации резко возрастает актуальность продукта «КАСКО от бесполисных»!
Мы подготовили подробные данные о ситуации в вашем регионе — используйте эту информацию при работе с клиентами!
One-page для агента
One-page для клиента с возможностью редактирования
Материалы для агентов
Сибири и Дальнего Востока
One-page для агента
One-page для клиента с возможностью редактирования
One-page для агента
One-page для клиента
One-page для агента
One-page для клиента
One-page для агента
One-page для клиента
One-page для агента:
One-page для клиента:
Здесь вы найдете всю необходимую информацию по КАСКО:
— о продуктах
— сопутствующих процессах (осмотры, формирование ДС и т.п.)
— все главные новости
— маркетинговые материалы для работы с клиентами
Важная и полезная информация о КАСКО
NEW!!!
Изменение условий продукта КАСКО от чужих ошибок с 06.03.24
Изменение Правил каско с 01.02.2024
Подробное описание Правил в формате «было-стало» с пояснениями
Relaunch классического каско с 20.12.2023
20.12 произойдет самое масштабное и полезное обновление в большом каско в Альфа-Полис. Подробное описание обновлений и примеры их визуализации в инфографике:
Новая опция выкупа ТС в классических программах каско
С 3 июля 2023 г. во всех договорах классического каско* появляется опция выкупа ТС:
Если ремонт автомобиля невозможен по какой-либо причине, при этом тоталь не зафиксирован, по согласованию с Клиентом страховой случай может быть урегулирован в порядке тоталя.
Клиент при этом получает полную СС, а неисправное ТС в порядке абандона переходит в собственность АльфаСтрахование.
*Опция не требует доплаты будет доступна по умолчанию для всех типов договоров каско: действующих и заключенных вновь по программам «АльфаБИЗНЕС»,
«Альфа ВСЕ ВКЛЮЧЕНО», «ОПТИМАЛЬНОЕ КАСКО», «КАСКО с пробегом», «КАСКО 50/50» и «Умное КАСКО».
Расширение функционала кросс-продаж
C 1 июня мы полностью перезапускаем функционал для работы с кросс-продажами:
на смену привычным «тикетам» NBO придет интеллектуальная рекомендательная система АльфаКРОСС и дополнительные опции в действующих договорах ОСАГО.
Продажа кросса станет интуитивно понятной, легкой и при этом эффективной.
Подробнее о новом функционале в методичке:
C 22 мая изменяется логика определения страховых сумм при пролонгации каско.
Подробное описание алгоритма и всех возможных сценариев в методичке:
С 17 апреля 2023 изменится печатная форма договора по всем продуктам каско.
Подробно обо всех изменениях в памятке:
Мы готовимся к полному переходу на безбумажность в КАСКО и к переходу на новую форму листов осмотра ТС, поэтому 12 декабря 2022 будет изменена печатная форма полиса КАСКО. Мы добавили новые поля и актуализировали информацию в соответствии с требованиями ГК РФ. Подробнее об изменениях в Памятке:
С 5 октября 2022 г. мы полностью обновляем раздел КАСКО в АльфаПолис, чтобы котировка занимала меньше времени, а нужный продукт было проще найти.
Подробнее об изменениях в памятке:
Памятка с описанием всех доступных вариантов проведения предстрахового осмотра по КАСКО:
Ответы на все ваши вопросы по итогам Часа с Экспертом по КАСКО, а также Дайджест по урегулированию конкретных страховых случаев.
Обновление функционала «Рассрочка платежа» в классическом КАСКО:
Вся информация об увеличении страховых сумм в действующих договорах классического КАСКО:
Таблица КАСКО по БАНКАМ:
Вебинар КАСКО Час с экспертом:
Презентация всей продуктовой линейки мини-КАСКО:
Таблица сравнения мини-КАСКО:
Расширенная информация по каждому продукту:
