Ключевой информационный документ (КИД)

1 апреля 2023 г. вступает в силу Указание Банка России N 6109-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям осуществления отдельных видов добровольного страхования, к объему и содержанию предоставляемой информации о договоре добровольного страхования, а также о форме, способах и порядке предоставления указанной информации».
Этот документ устанавливает требования об информировании клиентов ФЛ по всем видам добровольного страхования (кроме договоров КИС) до заключения договора и вводит форму Ключевого информационного документа (КИД).

Какую информацию должен содержать КИД:

  • Наименование страховщика.
  • Адрес страховщика для направления юридически значимых сообщений.
  • Адрес страницы сайта страховщика, на которой размещены правила добровольного страхования.
  • Страховые риски.
  • Основания для отказа в осуществлении страховой выплаты, информацию о событиях, не являющихся страховым случаем.
  • Территория страхования.
  • О случаях досрочного прекращения договора, при которых страховщиком возвращается страховая премия или ее часть. По каждому из таких случаев указывается размер страховой премии, подлежащей возврату.
  • Порядок и срок осуществления страховой выплаты .
  • Досудебный порядок урегулирования спора.

Памятка по КИД для агента:

Форма КИД для выдачи клиенту:

КИД КАСКО

КИД ДМС АнтиКЛЕЩ

скоро здесь появится документ.
Если КИД требуется срочно — направьте запрос в АльфаФренд

КИД ДМС СИНОПСИС

Скоро здесь появится документ.
Если КИД требуется срочно — направьте запрос в АльфаФренд

Осмотры КАСКО

Регламент осмотров для агентов с 17.05.2023

Памятка с описанием всех доступных вариантов проведения предстрахового осмотра по КАСКО с использованием мобильного приложения

Инструкция по работе с осмотрами в АльфаПолис.

Инструкция по работе в мобильном приложении.

Видео-инструкция по работе приложения «АльфаОСМОТР»

ссылка на видео


Регламент осмотров для всех РЦ без использования мобильного приложения.
(подходит только в случае, если проведение мобильного осмотра недоступно)

Памятка с описанием всех доступных вариантов проведения предстрахового осмотра по КАСКО без использования мобильного приложения:

Маркетинговые материалы для поздравления

Открытка для поздравления клиента 

Открытка без подписи — Алиса

Открытка для поздравления клиента с готовым текстом поздравления

Поздравление от агента клиенту — Вариант 1  
Поздравление от агента клиенту — Вариант 2

АльфаКАНТРИ

Со 2 ноября 2022 г. изменятся условия увеличения страховой суммы (по строению) при пролонгации АльфаКантри.
Детальный разбор новых условий на примерах:

 

Со 2 ноября 2022 г. изменятся условия увеличения страховой суммы (по строению) при пролонгации АльфаКантри.
Детальный разбор новых условий на примерах:

 

Поддержка продаж

Агентский Хаб
Все вопросы по вашему Агентскому договору и ДС к нему, комиссионному вознаграждению и ЭЦП решат коллеги из поддержки продаж — Агентский ХАБ.
Подробно о способах связи с Агентским Хабом в памятке:

Клиентские рассылки
Все возможные варианты коммуникаций при возобновлении договора, заключенного агентами канала Агенты и Брокеры, включая информирование по базам агентов, находящихся на поддержке Центров Возобновления:

Информационная безопасность

1 марта 2023 вступили в силу ч. 8-10 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
Закон устанавливает запрет на использование иностранных мессенджеров.
Подробный разбор нововведений и изменений в Памятке:

Все, что нужно знать о том, как защитить свои данные на просторах Интернет:

Инструменты для защиты данных на вашем смартфоне:

Как установить двухфакторную аутентификацию:

Как создать резервную копию
смартфона:

Парки ЮЛ

ОСАГО ЮЛ

Памятка для агента

Шаблон заявки на согласование парков ЮЛ

КАСКО ЮЛ

Для отправки заявки на согласование заполните данные по каждому ТС (используйте шаблон ниже) и вложите его в заявку:

Запускающий вебинар — запись

Шаблоны брокерского письма

О намерении ЮЛ сотрудничать с агентом

Об отказе лизинга от КВ в пользу агента

Перевод агентов на платформу АльфаАгент (Легкий вход)

Инструкция для агента: