Введение в ипотечное страхование:
Автор: Julia Sergeeva
Краткие презентации по условиям банков в сервисе АльфаИПОТЕКА
Информирование агентов о клиентских событиях
Мы запускаем сервис информирования АльфаАгентов о клиентских событиях!
Правильная работа агента с клиентом на этапе урегулирования – важная точка контакта, которая позволит, с одной стороны, показать высокий уровень агентского сервиса в деле,
а с другой стороны – дает повод для дополнительного контакта и допродажи Клиенту других видов страхования.
Механика работы проекта и методические рекомендации для агента:
ОСАГО Cashback
Теперь у ваших клиентов есть возможность получить cashback в размере 5% от стоимости полиса ОСАГО!
Как это работает?
Мы подготовили 2 варианта акции, их эффективность и актуальность проверим на разных регионах:
- Кэшбек «За аккуратное вождение» будет действовать в Пермском крае, Курской и Тюменской областях;
- Кэшбек «За пролонгацию» будет действовать в Ставропольском крае, Свердловской и Кемеровской областях.
Действие наиболее успешной механики мы расширим на всю страну.
Подробное описание каждой программы ОСАГО Cashback
в презентации:
С 15 июня 2022 г. запущена массовая кампания по информированию клиентов Компании о проведении акции ОСАГО Cashback, поэтому Ваши клиенты могут узнать о возможности из разных источников, в том числе на сайте АльфаСтрахование и/или в мобильном приложении, а также напоминаем, что для получения кэшбека необходима регистрация на портале https://cashback.alfastrah.ru/.
Мы гарантируем, что в рамках агентского NDA все права Агента на Клиента будут сохранены, и что ни один контакт Клиента, полученный АльфаСтрахование в рамках данной акции, не будет использован для работы с Клиентом силами прямых каналов продаж.
Дополнительные инструменты коммуникации с Клиентом:
Имиджи для использования в соц. сетях и мессенджерах.
Агентский договор
КАСКО АльфаТАНДЕМ
Продукт доступен для оформления только для агентов
СДРЦ и НРЦ.
Презентация продукта:
АльфаДМС
АнтиКЛЕЩ
Материалы для агента
Используйте для работы с клиентом
- Презентация для КЛИЕНТА
- Памятка по наполнению с редактируемыми полями для отправки клиенту. Программа СТАНДАРТ
- Памятка по наполнению с редактируемыми полями для отправки клиенту. Программа СТАНДАРТ ПРЕМИУМ
- Сторителлинг и скрипты по программе АнтиКЛЕЩ. Как и что отвечать клиенту:
— Истории о продукте
— Скрипты продаж - Плакат А3 для размещения в офисе
КАСКО: ДС на увеличение страховой суммы
С 1 апреля 2022 г. в Альфа-Полисе доступен функционал оформления ДС на увеличение страховой суммы по действующим договорам каско.
Методическая презентация по работе с увеличением страховых сумм в действующих договорах КАСКО:
Общая презентация по процессу ДС на увеличение СС Каско_Агенты_для самостоятельного изучения.pptxСкачать
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Видео-инструкция по формированию ДС:
Для информирования Клиента о возможности увеличения страховой суммы по договору КАСКО используйте
Шаблон письма #1.
В нем необходимо указать свои контактные данные:
В случае, если Клиент отказался от увеличения страховой суммы,
для повторной коммуникации с клиентом используйте
Шаблон письма #2 с более детальным описанием рисков Клиента.
В нем необходимо указать свои контактные данные:
Если Клиент категорически отказывается от увеличения страховой суммы, с ним необходимо подписать заявление об отказе от увеличения страховой суммы. Шаблон заявления:
С 1 апреля 2022 г. запущена массовая кампания по увеличению СС в КАСКО, поэтому Ваши клиенты могут узнать о возможности сделать ДС из разных источников, в том числе на сайте АльфаСтрахование и/или в мобильном приложении.
Мы гарантируем, что в рамках агентского NDA все права Агента на Клиента будут сохранены, и что ни один контакт Клиента, полученный АльфаСтрахование в рамках данной кампании, не будет использован для работы с Клиентом силами прямых каналов продаж.
КВ по ДС будет начислено строго агенту, заключившему основной договор КАСКО, независимо от агента/канала, сформировавшего ДС:
Дополнительные инструменты коммуникации с Клиентом:
Основной имидж для использования в соц. сетях и мессенджерах.
Имидж для использования в соц. сетях
Рекомендованный текст сообщения:
Здравствуйте!
Цена на Ваше авто улетела в космос, а в КАСКО осталась прежней.
Теперь Вы можете увеличить стоимость машины в страховке, приблизив ее к рыночной.
Ваш агент___ расскажет, как это сделать и почему это важно.
Короткий ролик для использования в офисах продаж: