20 июня мы запустили проект « АльфаЛид. Ипотечные лиды в ОСАГО» для всех наших партнеров. Мы дополнили вашу базу клиентов ОСАГО, застрахованных в Альфе в 2021 г., данными о наличии у них действующего ипотечного займа и делимся с вами этой информацией. В среднем 10% ваших клиентов ОСАГО – действующие ипотечные заемщики, и им нужен полис ипотечного страхования! А у вас есть возможность оформить его через АльфаИпотеку и получить за это полное КВ.
Мы запускаем сервис информирования АльфаАгентов о клиентских событиях! Правильная работа агента с клиентом на этапе урегулирования – важная точка контакта, которая позволит, с одной стороны, показать высокий уровень агентского сервиса в деле, а с другой стороны – дает повод для дополнительного контакта и допродажи Клиенту других видов страхования.
Механика работы проекта и методические рекомендации для агента:
Презентация для самостоятельного изучения продукта. Здесь Вы можете не только ознакомиться с продуктом, но и узнать его стоимость и размер КВ в Вашем регионе:
Полезные материалы, которые адаптированы для социальных сетей и будут интересны клиентам. С этих материалов можно начать диалог или получить контакты для связи.
Для информирования Клиента о возможности увеличения страховой суммы по договору КАСКО используйте Шаблон письма #1. В нем необходимо указать свои контактные данные:
В случае, если Клиент отказался от увеличения страховой суммы, для повторной коммуникации с клиентом используйте Шаблон письма #2 с более детальным описанием рисков Клиента. В нем необходимо указать свои контактные данные:
Если Клиент категорически отказывается от увеличения страховой суммы, с ним необходимо подписать заявление об отказе от увеличения страховой суммы. Шаблон заявления:
С 1 апреля 2022 г. запущена массовая кампания по увеличению СС в КАСКО, поэтому Ваши клиенты могут узнать о возможности сделать ДС из разных источников, в том числе на сайте АльфаСтрахование и/или в мобильном приложении. Мы гарантируем, что в рамках агентского NDA все права Агента на Клиента будут сохранены, и что ни один контакт Клиента, полученный АльфаСтрахование в рамках данной кампании, не будет использован для работы с Клиентом силами прямых каналов продаж. КВ по ДС будет начислено строго агенту, заключившему основной договор КАСКО, независимо от агента/канала, сформировавшего ДС:
Дополнительные инструменты коммуникации с Клиентом:
Основной имидж для использования в соц. сетях и мессенджерах.
Имидж для использования в соц. сетях
Рекомендованный текст сообщения:
Здравствуйте! Цена на Ваше авто улетела в космос, а в КАСКО осталась прежней. Теперь Вы можете увеличить стоимость машины в страховке, приблизив ее к рыночной. Ваш агент___ расскажет, как это сделать и почему это важно.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, какое количество участников дорожного движения ездит без ОСАГО? По данным ГИБДД о доле зарегистрированных ТС без ОСАГО, в среднем, каждый 4 участник дорожного движения не застрахован по ОСАГО – в такой ситуации резко возрастает актуальность продукта “КАСКО от бесполисных”! Мы подготовили подробные данные об актуальной ситуации в вашем регионе, а еще материалы для работы в соцсетях – используйте эих при работе с клиентами!
